1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
1.2. Provozovatelem internetového obchodu na internetové adrese www.snowboard-mb.cz (dále jen „e-shop“) a prodávajícím je:
Mirek Hušák
IČO: 66993822
Se sídlem: Erbenova 704, Mladá Boleslav, 293 01 a provozovnou Hradišťská 183, Kosmonosy, 293 06.
Kontaktní údaje: e-mail: info@snowboard-mb.cz, telefon: +420 603 929 009
(dále jen „prodávající“).
1.3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím e-shopu prodávajícího.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná uplatnění v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
2. ROZDÍL MEZI SPOTŘEBITELEM A PODNIKATELEM (NÁKUP NA IČO)
2.1. Kupující-spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále jen „spotřebitel“).
2.2. Kupující-podnikatel je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje mj. každá osoba, která uvede v objednávce své identifikační číslo (IČO) (dále jen „podnikatel“).
2.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek chránící spotřebitele (zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě dle článku 6 a specifická práva z vadného plnění dle článku 7) se NEVZTAHUJÍ na kupující, kteří do objednávky zadají své IČO a nakupují jako podnikatelé. Smluvní vztah s podnikatelem se řídí výhradně obecnými ustanoveními občanského zákoníku bez spotřebitelských výhod.
3. INFORMACE O ZBOŽÍ, CENÁCH, REVIEWS A SLEVÁCH
3.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu e-shopu.
3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH), všech souvisejících poplatků a jsou konečné (vyjma nákladů na doručení). Prodávající je plátcem DPH. Ceny zboží v e-shopu jsou shodné s cenami v kamenné prodejně prodávajícího.
3.3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4. Pravidla pro výpočet slev: Pokud prodávající zobrazuje u zboží slevu (původní cenu), tato původní cena představuje nejnižší cenu, za kterou prodávající dané zboží nabízel a prodával v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s platnými právními předpisy.
4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku).
4.2. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.3. Kupující provádí objednání zboží vyplněním objednávkového formuláře bez registrace (jako host), případně telefonním hovorem.
4.4. Při vystavování objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob doručení (přepravy) a způsob platby. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
4.5. Kupující odešle objednávku kliknutím na odesílací tlačítko s jasným textem potvrzujícím povinnost platby (např. „Objednat s povinností platby“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.
4.6. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až v momentě doručení výslovného potvrzení objednávky (akceptace), které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Automatické oznámení o obdržení objednávky do systému ještě není akceptací smlouvy.
4.7. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží na e-shopu (např. snowboard s běžnou hodnotou 10 000 Kč zobrazený za cenu 100 Kč) není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení objednávky. Prodávající o této chybě informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a zašle mu opravenou nabídku. Pokud kupující s opravenou nabídkou nesouhlasí, kupní smlouva se od počátku ruší.
5. PLATEBNÍ PODMÍNKY, DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1. Ceny za dopravu, doplňkové služby a dostupné platební metody se řídí aktuálním ceníkem e-shopu, který je detailně a přehledně specifikován v samostatném informačním článku „Doprava a platba“, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Kupující je povinen se s těmito cenami seznámit před odesláním objednávky.
5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši a případný poplatek za zvolenou formu platby (např. dobírku).
5.3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě platby převodem předem na bankovní účet prodávajícího je kupní cena splatná do 7 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy; zboží je odesíláno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.
5.4. Prodávající vystaví kupujícímu účtenku (daňový doklad / fakturu) a zašle ji v elektronické formě nebo přiloží v papírové formě k doručovanému zboží.
5.5. Povinnost kupujícího převzít zboží a důsledky nepřevzetí: Kupující je povinen objednané zboží od přepravce převzít. Pokud kupující zboží zaslané na dobírku bezdůvodně nepřevezme, kupní smlouva se tím automaticky neruší. Prodávající má v takovém případě právo požadovat po kupujícím náhradu skutečně vynaložených nákladů na marné doručení zboží (poštovné a balné spojené s cestou zásilky k zákazníkovi a zpět k prodávajícímu), jakož i náklady na případné skladování, a to v souladu s občanským zákoníkem. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit z důvodu porušení povinnosti kupujícího převzít zboží až po předchozí marné výzvě k převzetí.
5.6. Při objednávce na Slovensko s platbou na dobírku je celková cena zakázky kalkulována v CZK a následně prodávajícím přepočtena na EUR podle aktuálního kurzu přepravce v den expedice zboží. Kupující je o konečné ceně v EUR informován e-mailem před doručením zásilky.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ – POUZE PRO SPOTŘEBITELE)
6.1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6.2. Lhůta podle odst. 6.1 běží ode dne převzetí zboží, přičemž u smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
6.3. Jak provést odstoupení: Pro splnění zákonných povinností (včetně tlačítkové novely) má kupující právo využít plně integrovanou možnost online odstoupení přímo ve webovém rozhraní e-shopu kliknutím na trvale dostupné tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ v patičce webu, kde vyplní identifikační údaje (číslo objednávky/faktury a e-mail). Odesláním tohoto formuláře je odstoupení okamžitě zaznamenáno s přesným časovým razítkem a kupujícímu je odesláno automatické potvrzení na e-mail. Odstoupení lze zaslat rovněž formou jednoznačného prohlášení na e-mailovou adresu info@snowboard-mb.cz.
6.4. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese veškeré přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu (poštovné a dopravu zpět), a to i v případě, že zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy od kupujícího obdržel odstoupení, ne však dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
Pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nesou tyto náklady přímou zátěž kupujícího, přičemž jejich maximální výše je odhadována na přibližně 300 Kč až 600 Kč v rámci ČR a do 1000 Kč ze zahraničí (Slovenska) podle zvoleného přepravce a rozměrů.
6.5. Zboží musí kupující vrátit nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodů a dokumentace), čisté, pokud možno v původním obalu a bez známek opotřebení přesahujících rámec běžného vyzkoušení věci. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud je vrácené zboží poškozené či nekompletní, je prodávající oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody (snížení hodnoty zboží) proti vrácené kupní ceně kupujícímu.
6.6. Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné na adresu prodejny: Snowboard-MB, Hradišťská 183, 293 06 Kosmonosy. Zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím převzato.
6.7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající mu vrátí v souladu s bodem 6.4 těchto obchodních podmínek všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání). Peníze budou vráceny převodem na bankovní účet určený kupujícím, popřípadě poštovní složenkou.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci,
d) je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a odpovídá jakostí a vlastnostmi obvyklým věcem téhož druhu.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku (12 měsíců) od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady odporuje. Tato lhůta významně usnadňuje proces reklamace pro spotřebitele v prvním roce užívání.
7.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u nového zboží v době 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží (zejména bazarového sortimentu) se tato lhůta zkracuje na 12 měsíců od převzetí, přičemž toto zkrácení lhůty prodávající vyznačí v dokladu o koupi. Uplatnil-li kupující vůči prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro uplatnění práv z vadného plnění neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.
7.5. Záruka a odpovědnost za vady se nevztahuje na:
a) opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým a běžným užíváním,
b) vady vzniklé mechanickým poškozením, nešetrným či nesprávným zacházením,
c) vady vzniklé nesprávným skladováním, instalací nebo používáním v rozporu s návodem k použití či povahou výrobku.
7.6. Postup při reklamaci: Kupující uplatňuje reklamaci zasláním nebo osobním doručením očištěného zboží na adresu prodejny: Snowboard-MB, Hradišťská 183, 293 06 Kosmonosy. K výrobku je nutné přiložit kopii dokladu o koupi (faktury) a podrobný popis vady spolu s preferovaným způsobem vyřízení reklamace. Zboží nesmí být zasláno na dobírku. Před odesláním doporučujeme kontaktovat prodejnu emailem nebo telefonicky.
7.7. Má-li zboží vadu, má kupující-spotřebitel právo požadovat její odstranění opravou věci nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit, vada se projeví opakovaně, nebo je vada podstatným porušením smlouvy.
7.8. Prodávající je povinen vydat kupujícímu-spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.9. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR)
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: coi.cz. Seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v členských státech EU je dostupný na portálu Evropské komise: europa.eu.
8.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem pro pomoc spotřebitelům při sporech s podnikateli z jiných zemí EU, Norska či Islandu.
8.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad (Magistrát města Mladá Boleslav). Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mj. dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.3. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze rozumně předvídat (včetně technických výpadků serveru, selhání logistických systémů subdodavatelů apod.), nenese prodávající odpovědnost za zpoždění s plněním svých závazků.
9.4. Pokud je některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
9.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
9.6. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti k dnešnímu datu. Prodávající si vyhrazuje právo znění obchodních podmínek jednostranně měnit či doplňovat.
V Kosmonosech, dne 14. října 2026